【注目製品レポート】MTGプロフェッショナル

加賀屋の最上級客室「浜離宮」に
シャワーヘッド、ヘアドライヤーなど揃えた「ReFaルーム」が開設

女性スタッフの提案を受け「ReFa」ブランド製品を導入

日本一の名旅館として知られ、国内外から大勢の宿泊客が訪れる和倉温泉「加賀屋」。同旅館では今年1月から進めていた最上級客室「浜離宮」（宿泊棟「雪月花」の18階〜20階）のリニューアルに合わせ、「ReFa」ブランドのシャワーヘッド「ReFa FINE BUBBLE PURE」、ヘアドライヤー「ReFa BEAUTECH DRYER PRO」、ヘアアイロン「ReFa BEAUTECH CURL IRON 32」などを揃えた「ReFaルーム」を開設し、人気を呼んでいる。

シャワーヘッドやヘアドライヤーなどの美容家電は各社からさまざまな製品が発売されているが、「ReFa」がなぜ採用されたのか。加賀屋の女将である長谷川明子氏は次のように語る。

「浜離宮のリニューアルにあたっては、客室空間はもちろんですが、備品やアメニティについても最高のものをお客さまに提供したいと考えておりました。リニューアル・プロジェクトチームのリーダー格の女性スタッフから、シャワーヘッドからヘアドライヤー、ヘアアイロンまで一式、ReFa製品で統一したいと提案がありました。そのあとすぐに、たまたま東京・銀座のデパートに行く機会があったのですが、そこでReFaの特設会場があって、若い女性やカップルなどで大変な人気でした。それを見て、これなら間違いないと思い、導入を決めました。またデザインが非常に洗練されていて、美しいのも導入の決め手になりました」。

実はヘアドライヤーについては男性スタッフから他社製品の推奨を受けていたが、女性スタッフの意見を採り入れた。

「ReFaルーム」の営業は4月からとまだ日が浅いものの、宿泊客からの評価は高い。また好評なのが、浜離宮に採用している「ReFa HEART BRUSH」（ハート形のヘアブラシ）だ。店頭やオンラインショップではたびたび入荷待ちになる製品で、石川県とプラスチックなどの廃棄物削減の協定を締結している加賀屋にとっては、SDGs経営にも寄与している。

「ReFa」のシャワーヘッド使用で優れた機能性能を実感

「ReFa FINE BUBBLE PURE」は女将の長谷川氏自身も自宅で使用し、その効果を実感している。

「自宅で使用して感じたことは、頭皮がすっきりして、しっかり汚れが落ちた感じがしました。また、髪を引っ張りながら結びピンで留めるので頭皮への負担をすごくかけてしまっているのですが、1日の最後にシャワーヘッドで頭皮を刺激することによってリフレッシュできています。ReFaのシャワーヘッドは洗髪や洗顔など用途に応じて水流の切替えができて機能的です。和倉温泉の他の女将さんにも使用してもらいたいです」。

宿泊客が使用する備品やアメニティについても女将自ら使用して体感し、納得した最高のものだけを提供している。現状に満足することなく、常に最高のものを追求し続けてきたからこそ、日本一の名旅館*としての名声を長年堅持してこられたのであろう。

実際、「ReFaルーム」を使用した宿泊客からは、大浴場にもReFaのシャワーヘッドを導入してほしいという要望が寄せられており、大浴場への設置も検討中だ。加賀屋では「明日への活力注入業」を使命に、「快適で心地よい環境」の提供と「おもてなし」に磨きをかけ、宿泊客へのサービスにあたっていくとしている。

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