介護事業〔トラブル対応〕の極意と法的留意点

法律事務所おかげさま 代表弁護士
一般社団法人介護トラブル調整センター 代表理事
1980年札幌生れ。99年東京大学文科�T類入学、2005年に司法試験合格。07年弁護士登録（第二東京弁護士会）後、ブレークモア法律事務所、城山総合法律事務所を経て、09年4月法律事務所おかげさまを設立。12年4月一般社団法人介護トラブル調整センター（てるかいご）を設立、理事長に就任。09年8月ホームヘルパー2級取得。09年10月視覚障害者移動介護従業者（視覚ガイドヘルパー）取得。10年11月社会福祉法人恩賜財団東京都同胞援護会苦情解決第三者委員就任。12年2月財団法人介護労働安定センター雇用管理コンサルタント就任。
セミナー・講演などで専門的な話を分かりやすく、楽しく説明することを得意とし、特に介護トラブルの回避に関するセミナーは、独自の経験と論理に基づき定評がある。現在、トラブルを対話によって平和的に解決する技術「メディエーション」を研究し、「てるかいご」にて養成講座と相談受付を実践中。
主な著書に『介護トラブル相談必携』（民事法研究会）、『介護トラブル対処法〜外岡流3つの掟〜』（メディカ出版）、『介護職員のためのリスクマネジメント養成講座』（レクシスネクシス・ジャパン）など多数。