実践！ 商業施設・SCの
マーケティング＆販売促進手法

SNSやAIの普及によってお客様の方が情報を持ち、メディア情報やマスプロモーションが通じなくなった現在、商業施設やSCにおける販売促進活動は高度な情報戦となり、前年の予算・イベント企画の繰り返しや、シーズン毎に装飾をしてセールを行なうなどの従来の手法が通用しなくなっています。
「費用対効果の最大化にむけて、自施設のポジショニングやターゲットの設定をどう考えるべきか？」など、現代の販促活動はお客様の動向や好み、トレンドやデジタル、CXを意識した対策が求められています。
本セミナーは、全国150以上のSCの開発・運営に携わってきた㈱トリニティーズの中山亮氏から、まず自施設のポジショニングとコンセプトの再設定、販促活動におけるKPI・KGIなどの目標設定の考え方を解説。次に、これらを基にした販促計画の立て方（マーケットリサーチ／非来館 者調査／販促施策の種類と特徴／販促活動方針と年間施策の立案／費用対効果の評価・指標）を、事例研究（タイプ別／規模別／商圏サイズ 別等）とともに詳解いたします。
さらに、SNS等で情報を得てお客様の動向を正確に捉えるマーケティング手法の最前線や最新事例についても解説いたします。

13:00～17:00 ※途中休憩を挟みながら進行してまいります。

●SC白書・SC統計からみる「SCの正しい理解」
　・SC数・テナント数と賃料・共益費・販促費のリアル
　・「デベロッパー寡占化」「SC純減時代」におけるテナント会は？
　・インフレで昨年対比クリア!?
　・もう指標は売上高ではない!?
　・施設オーナー・AM・PMなど、立場ごとの考え方・見え方
　・NOIを重視する経営へ

●正しく知る！自施設のポジショニングとコンセプト
　・コトラーの競争戦略
　・ポジション別販売促進計画の立て方
　・あなたには「正しいお客様像」が見えていますか
●商業施設・SCのマーケティングおよび販促活動の目標設定方法
　・なぜ、昨年予算のコピーは使えないのか
　・販促における「KPI」と「KGI」とは
●認知から購買・消費に導くポイント
　・足元&広域商圏のロジックツリーで来館・買上率・レジ客数を把握
　・あなたの販促は「何を目的に行なう」のか

●マーケットリサーチ
　・顧客調査からわかること
　・調査会社へ丸投げをやめよう
　・お客様の具体的な意見を聞く方法５選
●非来館者調査
　・非来館者の考え方、取り込み方
　・非来館者が取り込める可能性を計算する
●販促施策の種類と特徴、実施時のポイント
　・施設規模別・商圏別の販促策の具体例
　・目的別販促策（来店頻度アップ、買い回り比率アップ、顧客囲い込み等）
●販促活動方針と年間施策の立案
　・日常、シーズン、キャンペーン等のスケジューリング「販促カレンダー」
　・コンテンツの企画・実行・検証の流れ
●費用対効果の評価方法・指標
　・SCプロモーションの効果検証方法３選
　・「集客」して「売上」を上げるまで

●実施体制とマネジメント方法
　・担当者の役割と業務・活動の範囲等
　・近年の販促体制トレンド

●目標設定、計画、実行、成果の成功例
　・実際の企画書から考える質問&回答集
　・販促の失敗例

●お客さまへ直接伝える『SCの魅力』
　・ブランディングとマーケティング
　・販促担当者が心がけるべき一番大切なこと

綜合ユニコム株式会社 企画事業部
TEL.03-3563-0099