季刊レジャーホテルNo.150

【特集】
レジャーホテルは人手不足にどう向き合うべきか

——スタッフの募集・定着化・育成

究極の人手不足時代の到来は、レジャーホテル業界だけに限ったことではないが、そもそもレジャーホテル業は“この業界で働きたい”と前向きな応募者は少ないだけに、深刻度は高いといえる。今号では、レジャーホテルの最新の取組みを紹介するとともに、現場で活躍するスタッフインタビューを行なった。業界で活躍する現場スタッフの“仕事のやりがい”とは何か。是非とも参考にしていただきたい。

コンテンツ

【特集】
レジャーホテルは人手不足にどう向き合うべきか
——スタッフの募集・定着化・育成

■利用客への「接客」が少ない事業特性を活かし
「働きたくても働けない」ターゲットに訴求
DIC幹部育成コンサルティング㈱代表取締役鳥越恒一氏

■「税務」の視点から、人材強化を考える
――戦略的な税務対策と補助金活用のポイント
ささき税務会計事務所所長佐々木康貴氏

■［特別レポート】
「外国人技能実習制度」「特定技能制度」の意義と取組み
――先行企業「ホテルSARAグループ」に学ぶ

■ 店舗で働くことの楽しさが支えたモチベーション
いまは価値観が異なる若い世代を支えることに注力
プラザアンジェログループ常務取締役新宅佳之氏

■すべてのスタッフにチャンスを与える気企業風土
多くの学びを通して事業に対する「誇り」を共有
㈱GHP 部長川島貴之氏

■ミスを叱るのではなく、スタッフの自主性を尊重
“働く意欲”を掻き立てる職場体験の充実に注力
内宮商事㈱執行役総支配人青野圭宏氏

■変化と刺激に魅力を感じたレジャーホテル業界
支配人として“バランス感覚”と“配慮”に腐心
㈱Best Delight Group 支配人羽瀬知典氏

スポット

■「リモートフロントシステム」導入レポート
㈱GHP　代表取締役会長兼 CEO　長島俊治氏　×　中道ソース㈱　サービス事業・商業施設関連営業部東京営業課課長　梅井洋介氏
■注目の製品・システム紹介
㈱WEB INN
■(一社)日本レジャーホテル協会活動レポート
■「レジャーホテルマネジメントセミナー2025」開催
――“見どころ・聴きどころ”

新施設紹介

■HOTEL LUCE REGALO［宮城県利府町］
■HOTEL BOTA［愛知県豊橋市］
■ホテルバレンタイン知立店［愛知県知立市］
■HOTEL FANTASIA RESORT［愛媛県松山市｝

マーケットトレンド

中国人観光客の“今”とこれから
――「免税店直行」の風景が示す変化
デジタルジャーナリスト久保内信行氏

連載

■レジャーホテル再生プロジェクト［第4回］
UT DESIGN 代表内野達也氏
■レジャーホテル成長戦略
――持続可能なホテル経営［第18回］
プラザアンジェログループ代表取締役矢部嘉宏氏
■レジャーホテル経営者が取り組んだ
――ゼロからはじめる「予約獲得」戦略[第5回]
㈱Webたん代表取締役松本智嗣氏
■ホテル評論家瀧澤信秋の
「イケてる」レジャーホテル探訪［第39回］
ホテル評論家瀧澤信秋氏