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セミナーお申込み


10月4日(金)博多開催
会館のスクラップ&ビルド、社員育成、緻密なマーケティングなど、
時代に即した事業展開、組織づくりを行なう潟宴bク。
見て学び、自社の成長へ活かす視察研究講座
 
年間施行件数3,500件を誇る冠婚葬祭互助会
ラック(福岡市)柴山文夫社長に学ぶ
葬祭ビジネスの競争力強化戦略【
視察研究】

会館展開/マーケティング/コーチング/顧客管理の要諦

ご案内
 葬儀の小規模化、人材確保・育成、顧客(会員)獲得の難化など葬祭業界における共通課題は、今後の人口減少に伴い、さらに深刻化してきます。そのため、自社の事業展開や組織体制を見つめ直し、抜本的な解決策を早急に見出すことが求められています。
 福岡市博多区を拠点に、福岡・大分・佐賀県で冠婚葬祭互助会事業を展開し、年間施行件数3,500件を誇る潟宴bクでは、会館のスクラップ&ビルドによる競争力アップおよび小規模葬への対応、ターゲットマーケティングによる顧客囲い込み戦略、若手社員へのコーチングによる人材育成、霊園・納骨堂事業への参入など、時代に適応する事業展開および組織づくりを積極的に行なっています。
 さらに新しい顧客管理として、コンタクトセンターを設置。より細かな顧客への情報提供のため、MA(マーケティングオートメーション)メール(LINE)を自動的に送付、見込み客や会員に対し、コールセンターより電話でアプローチを行なっています。
 本セミナーでは、潟宴bク 代表取締役社長 柴山文夫より同社の事業戦略について詳解いただくとともに、今後の葬儀業界の行く末と葬儀社があるべき姿について提言いただきます。さらに同社の各施設を視察するほか、ご希望者には早朝の若手社員コーチングをご覧いただけます。

印刷用PDF(688KB)

セミナープログラム&タイムスケジュール 


6:45 集合 「RITZ5 (コーチング見学希望者のみ)
7:00 コーチング見学



10:00 全参加者集合「RITZ5」

10:35〜11:15
姪浜斎場

 ○2019年2月リニューアルオープン。1982年開設の老朽会館を全面建替え
 ○祭壇にはプロジェクションマッピングを採用

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11:45〜12:15
直葬センター

 ○ 2011年オープン。近年の直葬ニーズを捉え、堅調に施行件数・売上げを伸ばす
 ○ 安置室3室、家族葬会場2部屋、遺体用冷蔵庫(12体収容可)を備え、複数同時施行に対応

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12:25〜13:50
諸岡斎場(昼食休憩含む)
 ○2019年5月オープン。近接地に立つ旧館(2003年開設)を売却・移転し、新築
 ○「バリアフリー化」(フラットフロア、スロープ設置)、
  「空間バリエーションと葬儀色の払拭」を実現する、今後の会館展開のロールモデル

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13:55〜14:10
ハイ元氣食堂
 ○「子供食堂」から着想を得た「老人食堂」。コミュニティの醸成を図る
 ○「65歳以上」「ラック会員」には割引
 ○ 同様の発想で老人美容室「素敵なおくさま」もオープン

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14:30〜15:10
平和 清浄庵
 ○ 「和」をイメージした一日一組限定の邸宅型家族葬会館
 ○ 自宅に近い感覚で落ち着いた家族葬が可能


15:20〜17:20
RITZ5(講演)
 ○葬祭ビジネスの市場環境
 ○臨機応変な会館戦略
  ・ 香椎斎場 ―― 既存会館の売却後、別の立地にて同名会館を新設
  ・ 諸岡斎場 ―― 建替えではなく、近接地に「リプレイス」
  ・ 姪浜斎場 ―― 老朽会館を全面建替え 
  ・ 直葬センター ―― 増加する直葬ニーズの受け皿 ほか
 ○マーケティング戦略
 ○新しい顧客管理
  ・ CRM(顧客管理データベース)を活用したコンタクトセンター
  ・ MA(マーケティングオートメーション)自動メール送付による顧客満足度アップ
 ○現場力を高める人材育成
  ・ 毎月の若手社員コーチング ほか

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17:30
博多駅到着 解散



※当日の施行状況によっては、ご見学いただけない可能性がございます。
 予めご了承ください。
※タイムスケジュールは変更の可能性がございます。


 

姪浜斎場


直葬センター


諸岡斎場


平和 清浄庵

開催日時 2019年10月4日(木・友引) 10:00〜17:30
(コーチング見学者のみ 6:45集合)

講演会場
(集合場所)
RITZ5
〒812-0017 福岡市博多区美野島1-1-1
※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費 50,600円(1名様につき/消費税および地方消費税を含む)
●同一申込書にて2名以上参加の場合は
 46,200円(1名様につき/消費税および地方消費税を含む)
※テキスト・昼食代を含む。
▼内容に関するお問合せは
綜合ユニコム株式会社 企画事業部
TEL.03-3563-0099

講師プロフィール
柴山 文夫(しばやま・ふみお)
潟宴bク 代表取締役社長
滑・婚葬祭総合研究所 代表取締役/日冠連経営者協議会 顧問・理事(前会長)
一般社団法人 全日本冠婚葬祭互助協会 顧問(前会長)
互助会保証梶@取締役会長/全日本冠婚葬祭互助会企業年金基金 理事(前会長)
全冠協 理事/盛和塾本部 理事


1941年熊本県生まれ。福岡大学法学部卒業、同大学院法学研究科刑事法専攻(修士課程)修了。67年に叶シ日本ウェディングセンター(現潟宴bク)を設立。以後、冠婚葬祭事業を進め、現在はラック・グループとして福岡県を中心に結婚式場2か所(福岡市と大分市)、葬祭会館28か所( 福岡県、佐賀県、大分県)を展開。2010年5月まで(一社)全日本冠婚葬祭互助協会会長として互助会事業の発展にも力を注ぐ。

【会社概要】
会社名:
本 社:
代表者:
設 立:
資本金:
グループ従業員数:
事業内容:



関連会社:
株式会社ラック
福岡市博多区東比恵3-14-25
代表取締役社長 柴山文夫
1967年12月
6,575万円
410名(契約社員、パート社員含む)
● ウエディング事業 【Ritz5・Pulse5】
● ドレス事業 【Lazy Cinderella 福岡・大分】
● フォト&プロデュース事業 【RES WEDDING】
● フューネラル事業 【西日本典礼(23斎場)・大分典礼(5斎場)・福岡直葬センター(1設設)】
● 霊柩車事業経営 【叶シ日本博愛社】
● 美容着付事業経営 【潟Wョイさんわ】
● 人材派遣事業経営 【劾AVY・STAFF・SERVICE】
● 贈答品卸売・花卉・旅館事業 【シマ商事梶z
● 霊園事業 【且ミ寺賛助協会】

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