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第1編 サービスアパートメントの市場動向と投資展望
Ⅰ. サービスアパートメントの市場動向と定義
1.「サービスアパートメント」とは
（1）「サービスアパートメント」の定義と特徴
（2）ホテル、賃貸住宅と比較した場合のメリット・デメリット
（3）オーナー、事業者にとってのサービスアパートメント開発の
利点と留意点
（4）米国におけるサービスアパートメント
2.サービスアパートメントの開発動向
（1）施設開発の推移とその背景
～サービスアパートメントを取り巻く環境
（2）今後の方向性
（3）コロナ禍がもたらした住み方の多様化
Ⅱ. 多様化するサービスアパートメント
～主な参入企業と2020年以降の開発＆予定
1.主な参入企業
（1）参入企業の多様化
（2）主な参入企業
2. 2020年以降のオープン施設と今後の予定
3. ホテルの参入と新業態
（1）ホテルの参入
（2）新業態
Ⅲ. 投資面からみたサービスアパートメント
1. 世界のサービスアパートメント市場概観
2. アジア投資家の動向
3. 投資価値としてのサービスアパートメント
4. 投資対象としての魅力
（1）海外の主要市場におけるサービスアパートメントの普及状況
（2）コロナ禍後のサービスアパートメント市場成長の可能性
5. リスク／リターンからみた投資判断
（1）サービスアパートメント投資のリスクおよびリターン特性
（2）サービスアパートメントの成長性
6. 国内外事例からみるサービスアパートメントの重要指標
（1）サービスアパートメントの客室単価
（2）サービスアパートメントとホテルの主要運営指標の違い
7. 世界のサービスアパートメント動向
（1）サービスアパートメントの課題
（2）統合・再編の動き
第2編 サービスアパートメントの開発・運営計画
～賃貸住宅型とホテル営業型
Ⅰ. 事業化のポイント
1. 業態の選択とコンセプトの設定
（1）賃貸住宅型のメリット・デメリット
（2）ホテル営業型のメリット・デメリット
（3）ターゲットと施設コンセプトの設定
2. 適正立地・適正規模
（1）立地の選定
（2）規模の設定
3. 施設計画［居室］
（1）面積
（2）間取り
（3）設計のポイント
（4）設備・備品
4. 施設計画［共用施設・付帯施設］
（1）ラウンジ
（2）フロント・ロビー
（3）フィットネスジム
（4）駐車場
（5）飲食施設
（6）その他
5. 必要なサービス機能
6. 開発スケジュール
7. コンバージョンの際の留意点
（1）賃貸住宅からのコンバージョン
（2）オフィスビルからのコンバージョン
Ⅱ. 運営のポイント
1. 人員配置
2. 賃料（料金）設定
3. 入居者サービス
（1）カスタマーケア
（2）入居者同士の交流促進
（3）ペットの飼育
4. 販売（集客）手法
（1）利用傾向
（2）販売・集客
5. 入居者との契約
6. 従業員の採用・教育
（1）採用
（2）教育
7. 関連法規
（1）賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律
（2）旅館業法
8. 衛生面、環境への注意と配慮
Ⅲ. 住宅宿泊事業と併用する場合のポイント
1. 住宅宿泊事業導入の要件
2. 民泊との併用にあたっての留意点
Ⅳ. ホテル客室を転用する場合の留意点
～株式会社グリーンズの事例より
1. 企業概要／長期滞在プラン概要と利用動向
2. 料金設定と稼働率
～採算分岐の考え方
3. 期間設定と住民票について
（1）滞在期間の設定
（2）住民票と賃貸借契約
4. 販促手法とアピールポイント
5. 運営コストの削減
6. 設備・配置について
7. 今後の展開
第3編 サービスアパートメントの事業収支シミュレーションと事業評価
1. 賃貸住宅型サービスアパートメントの長期事業収支計画
2. ホテル営業型サービスアパートメントの長期事業収支計画
3. 事業評価からみたキャップレートとキャッシュフロー
第4編 注目事例研究
［賃貸住宅型］
東急ステイ青山レジデンス
併設ホテルとの一体的な運営、民泊の導入で
フレキシブルな客室選択に対応
［ホテル営業型］
オークウッドホテル＆アパートメンツ麻布
ホテル営業許可取得で新しいマーケットを獲得。
コロナ禍でも好調を維持
［客室転用型］
ホテルニューオータニ サービスアパートメント
2フロアをサービスアパートメントに転用。
キッチン付きにフルリノベーションした部屋も用意
［新業態］
Hmlet 元浅草
入居者専用アプリでサービスの依頼が可能、
コールセンターも配備したミレニアル世代対象の新業態
◆各事例の内容
1. 事業概要
2. 立地環境・開発経緯
3. 施設概要
4. 運営概要
5. 利用動向
6. 今後の展開 |
