綜合ユニコム｜ショートステイ「ゆめてらす上板橋」視察セミナー

綜合ユニコム｜セミナー

定員30名緊急開催！
注目の視察セミナー
「ゆめてらす三軒茶屋」に続く単独型ショートステイの第２号施設
家族・利用者本位のサービスによる“元気がでるショートステイ”の全貌

利用者満足と収益性の確保を両立させる、これからのショートステイの事業モデル
ショートステイ
「ゆめてらす上板橋」視察セミナー【東京都板橋区】

在宅介護サービスのなかでも、今後の需要増が期待されるショートステイ
家族のレスパイトだけでなく、要介護者の自立支援に資する「新たな施設のあり方」を探る
［単独型］ショートステイの事業構造と採算性を事業主体である（株）やさしい手が特別講演

ご案内
　地域包括ケアの進展など“施設から在宅へ”と介護の場がシフトしていくなか、在宅介護に携わる家族のレスパイトニーズを満たす機能として、これまで以上にショートステイ（短期入所生活介護）事業の役割が大きくなっています。また、要介護者にとっても生涯にわたり、健康に在宅生活を過ごすための自立支援の場として、ショートステイの積極的な活用が期待されるところです。一方で、現在市場に供給されている施設の大半は、特別養護老人ホームなど“介護施設”との併設モデルであり、単体で事業が成立し得るような収益性や、それに伴ったサービスレベルが必ずしも担保されているとは言い難い状況です。利用者が満足し、その家族が安心してリピートできるようなショートステイとは、どのようなものなのでしょうか。
　本視察セミナーでは、軽・中度の要介護者を対象に、業界でも希少とされる単独型ショートステイ「ゆめてらす三軒茶屋」を成功させた、（株）やさしい手の開発・運営責任者である内藤茂順副社長にご登壇いただき、事業成功のポイントと採算性の確保に向けた取組みを解説して頂きます。また、2月1日にオープンする第2号施設「ゆめてらす上板橋」における新たな挑戦についても、講演および現地視察を通じて学んでまいります。

セミナープログラム＆タイムスケジュール

13：00～14：30　
Ⅰ. 講座　単独型ショートステイの事業構造と事業成立要件
　――「ショートステイゆめてらす三軒茶屋」の運営実績から学ぶ
1. ショートステイを取り巻く経営環境の分析と展望
　○ なぜショートステイ事業に取り組むのか
　○ ショートステイの現状
　　・都内の高齢者人口と特養待機者数／世田谷区のショートステイ利用者数
　　・利用者・ケアマネジャーへのアンケートから見えてくること
　　・現在のショートステイ利用の実態
　○ 今後期待されるショートステイの姿
　　・「元気になるショートステイ」とは
　　・在宅生活の継続を目指し、利用者・家族の双方をサポート
　　・「顧客を待たせない」仕組みづくり
　○ 単独型ショートステイの事業構造
　○ 事業リスクとリスクヘッジ
2. 「ゆめてらす三軒茶屋」（東京都世田谷区）における運営実績
　――５年超の運営実績で見えたショートステイの役割と可能性
　○ 事業化にあたってのマーケティングプロセス
　○ ハード面での模索
　　・パブリックとプライベートの「導線」を考慮した建築、設計
　　・医療・介護施設からの脱却を目指した内装・デザイン
　○ ソフト面での模索
　　・利用者と介護者のＡＤＬ変化のイメージ
　　・徹底したアセスメント（顧客情報収集）
　○ 予約システムと予約状況
　　・ 6か月先までの予約状況／要介護度／リピーター比率／稼動率／顧客分布
　○ 集客戦略・ターゲットの選定
　○ 料金設定の工夫と苦労――介護保険売上げと介護保険外売上げ
　○ 人材確保と配置

14：40～16：00
Ⅱ. 視察＋講座　現地視察＆セミナー
　「ショートステイゆめてらす上板橋」
　――実績を基に“より使いやすく”を目指した新ショートステイの試み
1. 施設内視察（外観・エントランス、カフェテリア、リビング、各個室、浴室etc.）
2. 「ゆめてらす上板橋」（東京都板橋区）における新たな挑戦（講演）
　○ 開発の経緯、エリアの特性をどのように見ているか
　○ 事業立ち上げのための事前活動
　○ 人材採用・人材育成のプロセス
　○ 近隣医療機関との連携、在宅復帰支援にも対応
　○ 「ゆめてらす三軒茶屋」から得た改善点とその狙い
　　・料金設定の考え方
　　・内装・什器・家具などへのこだわり
　　・より見守りがしやすい環境を整備
　　・スタッフステーションの廃止とリビングでの事務作業
　　・タブレット端末の導入、事務作業の軽減と効率化
　　・ベッド位置の変更による転倒防止
　　・アクティビティルームの廃止と、リビングの活用
　　・カフェテリアの拡充で、地域に開かれた施設経営へ
　　・利用実態の分析と、機械浴からリフト浴への変更
　　・送迎車の導入と狙い

Ⅲ. 質疑応答

開催日時	2014年1月21日（火）　13:00～16:00
会場	ショートステイゆめてらす上板橋　東京都板橋区上板橋1-12-2　TEL.0120-989-952 ※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費	39,900円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 1,900円含む） ●同一申込書にて２名以上参加の場合は 37,800円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 1,800円含む） ※テキスト・コーヒー代を含む。
定員	30名（先着順、最少催行人数5名）

▼内容に関するお問合せは綜合ユニコム株式会社企画事業部 TEL.03-3563-0099

講師プロフィール

内藤　茂順（ないとうしげゆき）
株式会社やさしい手　取締役副社長　
1950年島根県松江市生まれ。1974年慶應義塾大学経済学部卒業。2012年多摩大学大学院修了。経営学修士。大学卒業後04年までTOTO（株）にて販売・商品企画・販売企画を担当。05年（株）やさしい手に入社。訪問介護事業所店長、営業推進課長、営業研修課長、在宅サービス本部長、住環境事業本部長を経て11年より現職。

○施設概要

施設名
所在地
交　通
オープン
敷地面積
延床面積
構造・規模
設計施工
事業主体
提携医療機関　

協力医療機関　

類　型
床　数

ショートステイゆめてらす上板橋
東京都板橋区上板橋1-12-2
東武東上線上板橋駅より徒歩２分
2014年2月1日（予定）
632.90㎡
1,539.26㎡
RC造・地上３階建て
ミサワホーム東京株式会社
株式会社やさしい手
医療法人社団和顔会
要町ホームケアクリニック（予定）
医療法人社団愛語会要町病院
医療法人社団明芳会イムス記念病院
単独ユニット型短期入所生活介護
全個室40室（１ユニット10人×４ユニット）

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