| A-1 10:00〜11:30(90分) |
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2003年葬祭サービス業界動向を読む
月刊フューネラルビジネス 編集長 福田 充
消費者主導の新しい経営を探る
〜新進企業の［顧客価値創造］手法
(株)エポック・ジャパン
代表取締役 高見信光
(株)アーバンヒューネスコーポレーション
代表取締役 中川貴之
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| A-2 11:50〜13:10(80分) |
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お客様に選ばれる［葬祭サービス企業］への革新と創造
平安レイサービス(株)
代表取締役社長 山田雅孝
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| A-3 13:30〜14:50(80分) |
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［第３の創業］NEWいのうえ人事制度と組織革新のめざすもの
(株)いのうえ
代表取締役社長 井上峰一
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| A-4 15:10〜16:30(80分) |
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攻めの営業は知恵とアイデアから。『亀田葬儀社』の新サービス
(株)亀田葬儀社
代表取締役社長 川道一司
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| B-1 10:00〜11:20(80分) |
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葬祭セレモニーの質を高める実践司会術
〜イメージの伝達とナレーション
(有)エムシープロデュース
代表取締役 井手一男
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| B-2 11:40〜13:00(80分) |
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［顧客創造］リピーター化が業績アップを実現する新葬祭マーケティング戦略
日本フィネラル共同開発機構(株)
代表取締役社長 樋口 正
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| B-3 13:30〜14:50(80分) |
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「儀式性」を尊重する葬送空間づくり
〜ハード計画とソフトづくりのポイント
(株)ユービジョン
代表取締役 宇佐美義昭
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| B-4 15:10〜16:30(80分) |
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［実行力］大変革時代に勝ち残るための管理者の思考と行動
(株)日本コンサルティングセンター
会長 古賀 実
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