綜合ユニコム｜アーバンフューネスコーポレーションの葬祭サービス「IT活用手法」研究

綜合ユニコム｜セミナー

THE FUNERAL BUSINESS SCHOOL

申込み多数につき、5月の追加開催が決定！
自社会館をメインとせずに年間施行2,400件を実現！
そのうち90％が自社ホームページ経由という受注プロセスの全容を公開

顧客中心の葬儀を実現するためには、IT化が不可欠だった

アーバンフューネスコーポレーションの
葬祭サービス「IT活用手法」研究

～従来の業界常識や旧態依然とした営業スタイルこそが産業共通の課題

IT化の波に乗る方法はあらゆる場面に存在している！
　■高い集客力を保持するWeb制作とは
　■高品質サービス提供とデータベースの必要性
　■未来型クラウドシステム事例の紹介
　■経営データの蓄積＆分析 etc.
広告・SEO対策・マーケティング・Web制作等における、依存型経営からの脱却

ごあんない
　情報技術（IT）の発展に伴ない、葬祭産業もWebやシステムを活用してサービス提供する時代に突入しました。しかし葬祭事業者のデジタル化、IT化については、情報の質・量・深度によって、そこへの投資や活用度は各社バラバラと言えます。
　本講座では、業界内では特異とされてきた㈱アーバンフューネスコーポレーションの成長プロセスから、葬祭業界におけるデジタル活用、IT化の方向性を学び、企業経営の質的向上を目指す目的で開講いたします。
　同社が創業期（2002年）から現在にいたるまでの変遷を通じ、「自社会館を持たずに品質の高いサービスを提供する」経営スタイルのなかで、どのようにデジタル化・IT化の道を辿り、年間施行2,400件を実現したのかを、ホームページ制作時における集客を高めるためのポイントから、葬儀における品質管理、顧客データから各種営業データ管理をシステムで統括していくプロセスまでを開示いただきます。誰もが活用できるノウハウとして、「顧客の創造」へと繋がるきっかけが得られることでしょう。
　ニーズ（顧客満足度）に適応されたシステムの構築と併せ、社内業務の効率化等へ繋がるインフラの整備こそ、次世代に求められるIT化と言えます。同社が創業期から14年間の末に見つけ出した解、それは「ITの中心にはいつも『ヒト』が存在し、ニーズは常に『ヒト』が提供していた」ということです。もはや不可避と言える業務のIT化へ、『ヒト』を中心にどう対応したら良いのか、目指すべき葬祭サービスの最新情報を得られる貴重な機会です。関係各位のご参加をお待ちしております。

セミナープログラム＆タイムスケジュール

13：00～17：00 ※途中休憩を取りながら進めてまいります。

1. アーバンフューネスの成長とデジタル化の取組み
　①2002年創業。最初のホームページ制作のタイミング
　②成長の中でデジタル化、Web化、IT化を考えた時
　③ホームページを相談窓口に。対面への流れの構築
　④2013年、見積りをタブレット＆PCで提供
　⑤オリジナル業務管理システム開発への試行錯誤
　⑥企業成長に応じたIT化施策と投資の目安とは（アーバンフューネスの例）

2. 受注ルートの柱をつくる「Webメディア」へのエントリー成功手法
　①葬儀社のホームページの役割と、運営方法（アーバンフューネスの例）
　　・会社の信頼性の示し方
　　・ホームページから葬儀受注を目指す組立て方
　②目的を果たすために必要な仕組みとコンテンツ
　③構築コストの目安（期間、スタッフ体制、費用等）

3. 業務の効率アップを実現する「社内情報システム」のデジタル化
　①デジタル化とは
　　～データの共有・分析ができて初めて意味を持つ
　②葬儀社の業務効率を高める管理システム5つの機能とは（アーバンフューネスの例）
　　・顧客管理機能
　　・作業・スケジュール管理機能
　　・見積り作成機能
　　・顧客マイページ機能
　　・データ分析機能
　③5つの機能とリンクした1日のワークフロー
　　～効率化はどこで実現されているのか
　④経営データもリアルタイムで蓄積
　　～有効活用の模索と分析データの例
　⑤社内業務管理システムCROWの実際（デモンストレーション）

4. 近未来の「IT化による基幹情報システム」イメージ
　①実機アプリソフトのご紹介
　　・顧客と担当者、担当者と会社を繋ぐ、アプリケーションソフト紹介
　②これからの“真のIT化”、“本当の意味のポータルサイト”を目指す取組み

5. まとめ・質疑応答

開催日時	① 2016年4月12日（火・友引）　13:00～17:00 【満員御礼】 ② 2016年5月23日（月・友引）　13:00～17:00　※追加開催決定キャンセル待ちのお問合せは、セミナー事務局（Tel.03-3563-0099 ）までお願いいたします。 ※両日とも同じ内容です（上記プログラム参照）。
会場	アーバンフューネスコーポレーション　本社会議室東京都江東区豊洲5-4-9 KR豊洲ビル5F ※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費	41,040円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 3,040円含む） ●同一申込書にて２名以上参加の場合は　38,880円（１名様につき）　（消費税および地方消費税 2,880円含む） ※テキスト代を含む。
※同業の研修企業など、主催者または講師の都合により参加をお断りする場合がございます。　あしからずご了承ください。

▼内容に関するお問合せは綜合ユニコム株式会社企画事業部 TEL.03-3563-0099

講師プロフィール
		中川貴之（なかがわたかゆき）㈱アーバンフューネスコーポレーション代表取締役社長兼 CEO
	1973年生まれ。98年、ブライダルプロデュース会社の設立に参画し、2001年に株式上場を果たす。02年10月、㈱アーバンフューネスコーポレーションを設立。いち早く営業窓口としてのインターネット活用に取り組み、現在、同社の年間施行のうち、90%が自社ホームページへの問合せからの受注である。 07年ハイ・サービス日本300選第1回選定企業受賞。08年ドリームゲートアワード受賞。12年からはじまった「ネクストワールドサミット」の発起人として大会実行委員長も務める。明海大学非常勤講師（12年4月～）。

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