生活者の『家族葬』ニーズを掘り起こす「マーケティングプロセス」
［不安の解消］から受注に繋げる「『家族葬を学ぼう！』セミナー」の情報提供ノウハウ
『家族葬』プロデュース例と葬儀周辺サポートサービス

ごあんない
高齢社会の進行で「老々介護」や「独居老人」が急増し、葬祭サービスに求められるニーズが大きく変化しています。２０１５年には国民の４人に１人が６５歳以上の高齢者といわれる超高齢社会を間近にひかえ、「死後の始末は自分でつけておきたい」という人々が増加、会葬者中心の葬儀から自分が望む葬儀のスタイルへ、特にごく近しい人のみで故人を見送る｢家族葬｣への移行が顕著になっています。
本講座では、「生前顧客の獲得」をいかに実現するのか、また、求められる葬祭サービスニーズとは何かを生活者の生の声からつかみ、「家族葬を学ぼう!」セミナーの開催から葬儀施行までの顧客化プロセスを確立させている�潟Gンディングプランの平本社長から、その独自のノウハウをケーススタディをとおして開示していただきます。
生活者ニーズとお客様の納得や満足を導く新しい葬祭サービスのあり方のために、関係各位の積極的なご参加をお持ちしております。