ごあんない
　今、最も成果を上げている組織に共通する点は、トップダウンの管理型マネジメントではなく、“オープン”かつ“フラット”でスタッフ一人ひとりが自ら考え、行動できる"自律的"で［顧客志向］の組織といわれております。レジャー・サービス産業をはじめとする集客ビジネスは、業態を超えた競合がますます激しさを増しており、こうした環境下、高集客・高収益の店舗を実現するためには、ハード（施設・設備）やソフトウエア（サービスシステム・オペレーション）の充実はもとより、顧客を根づかせる［ヒューマンウエア（接客・人的対応）の充実］が最重要ポイントであります。
　本セミナーでは、店舗マネジャーをはじめ、レジャー・サービス企業の管理者・リーダーを対象に「人」の価値を最大化し、真の［顧客志向組織］をつくるノウハウの修得を目的に、一日で体系的に学習できるようカリキュラムを構成いたしました。マネジメント研修は初めてという方をはじめ、部下育成や店舗運営力の向上について悩みを抱えている方々に、短時間で自律型の組織をつくるスキルを学ぶ機会として、本講座をご活用いただけますようご案内申し上げます。皆様の積極的なご参加をお待ちしております。