［運営力］を高めて［収益力］をアップさせる仕組みづくりを２日間でマスターする！

なぜ、〔１〕モチベーションの高いスタッフで〔２〕［顧客満足度］の高い運営手法を構築し 〔３〕［収益力］の高い組織づくりができないのか。 それはマネジメント能力の問題ではなく、 成長企業に共通する［顧客志向］［自律的］な組織の仕組みにあった！

ごあんない
レジャー・サービス産業においては、「顧客志向」に基づいた「自律的」な組織が収益力の高い組織と言われております。ところが本来レジャー・サービス企業のスタッフが向かうべき意識は［お客様満足］であるにもかかわらず、目先の売上・利益だけに焦点を絞り、［顧客志向］の企業体質をなかなか実現できていない組織が大半です。一般論としてマネジメントの概念や知識については心得ているものの、現実は〔１〕モチベーションの高いスタッフ育成と〔２〕効率的な運営方法の構築によって、〔３〕収益力の高い組織づくりや店舗経営、企業体質づくりに未だ至っていないのはなぜでしょうか。
　本セミナーでは、組織運営力・収益力アップのヒントはリーダーのマネジメント能力の問題ではなく、レジャー・サービス産業の成功企業に共通する［顧客志向］で［自律的］な組織の仕組みにあると考え、その構築手法を５つのステップに分けて２日間で学んでまいります。成功企業の事例を研究し、マネジメントシステムとして効果的な会議の設置方法や、顧客満足度調査の方法、目標値の設定方法など、いかに組織としての仕組みをつくるかについて重点を置いた内容で構成いたしました。 レジャー・サービス企業における経営の根幹である［顧客志向］［顧客満足］の視点に基づき、［顧客志向］で［自律的］な組織づくりで［運営力］を高め［収益力］アップを目指す企業のための講座として開講してまいります。

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■本セミナー３つの特長
１．レジャー・サービス産業の[顧客志向]で[自律的]な組織の具体的成功事例を研究
　 マネジメント上の概念、知識、スキルだけではなく、実際に顧客志向で自律的な組織づくりに取組む
　 企業の具体事例を研究することで、成功企業に共通する要素を学びます。
２．概念ではなく、スキルと手法を習得することを目的として構成したプログラム内容 　
　 組織のリーダーとしての［マネジメントシステム構築手法］の習得を目指して、実習時間を確保した
　 プログラムで構成いたしました。従来の「わかる」から「できる・身につく」を目指します。
３．顧客志向・自律的組織のためのプロセスを、一連の流れを通して学ぶ 　
　 本セミナーは、顧客志向・自律的な組織の構築を２日間通して模擬体験するセミナーです。
　 一連の流れを通し、最後に自社での取組みを計画することで、何から始めたらよいのか
　 わからない方、顧客志向で自律的な組織構築のための重要ポイントをきちんと押さえておきたい方々に
　 お勧めの講座です。