ごあんない
　今、レジャー・サービス市場で最も成果を上げている組織に共通する点は、トップダウンの管理型マネジメントではなく、“オープン”で“フラット”でスタッフひとりひとりが自ら考え、行動できる“自律的”で［顧客志向］の組織であるといわれております。レジャー・サービス産業をはじめとする集客ビジネスは、業態を超えた競合がますます激しさを増しており、こうした環境下、高集客・高収益の店舗を実現するためには、ハード（施設・設備）やソフトウエア（サービスシステム・オペレーション）の充実はさることながら、顧客を根付かせる、ヒューマンウエアの充実（接客・人的対応）が最重要ポイントであり、また一番難問でもあります。

　本セミナーでは、レジャー・サービス企業で働く管理者・リーダー・マネジャークラスの方々に、［人を介して最大の成果をあげる顧客志向の組織をつくる］ことを目的とし１日で体系的に学習できるようカリキュラムを構成いたしました。マネジメント研修は初めてという方をはじめ、部下育成や店舗運営力の向上について悩みを抱えている方々に短時間で自律型の組織をつくるスキルを修得する絶好の機会として、本講座をご活用いただけますよう、ご案内申し上げます。皆様の積極的なご参加をお待ちしております。