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HUMAN SKILL UP PROMOTION
人材育成---人をつくる・心をつくる・人を育てる

レジャー・サービス企業経営者・管理者・マネジャー・リーダー対象
ハイパフォーマーを育成する
モチベーションアップ&コーチング講座

部下をやる気にさせ、能力を引き出し[成果]を最大化させる
自律的・主体的な[顧客志向]の人と組織をつくるマネジメントメソッド


ごあんない
いま、ハイパフォーマー(高い成果・業績をあげる人材)とチームをつくることが求められております。
これまで、多くのレジャー・サービス企業では、管理型・マニュアル主導のマネジメントスタイルで店舗の拡大とその成果を競ってきました。しかし、成熟市場となった現在、競合に打ち勝つ最大のポイントは、より現場に近いレベルで問題の解決やニーズへの対応ができる、自律的な顧客志向の人と組織にあることに気づき始めました。そして管理者には、部下のやる気を引き出し、能力や行動の成果を最大化させるマネジメントスキルが求められています。
本セミナーでは、店舗マネジャーをはじめとする管理者・リーダークラスが行なう[顧客志向]の人と組織づくりにあたって、部下の自律的行動や判断力醸成の絶対条件となる、高い“やる気”と“能力”を引き出す「モチベーションアップ」&「コーチング」手法を学んでまいります。
部下育成に不安や疑問をお持ちの方はもちろん、「短期間でも部下指導の効果を高めたい」、「成果につなげるコミュニケーションのとり方や人のマネジメント方法を学びたい」とお考えの方々には必修のプログラムです。
ぜひこの機会に本講座をご活用いただけますよう、皆様の積極的なご参加をお待ちしております。


セミナープログラム&タイムスケジュール


I.成果を最大化させるマネジメントとは何か
 ・管理型から自律促進型へ
 ・管理主義から現場主義へ
 ・自律的、主体的、[顧客志向]の人と組織づくり
 ・あなたが変わらなければ、部下も組織も変わらない


II.モチベーション(やる気に火をつける)とは何か
 1.なぜ、やる気が起こらないのか、起こせないのか

 2.仕事におけるモチベーションの構造を知る
  (1)仕事努力(業績に貢献しようという行動)
  (2)仕事能力(仕事遂行上の知識・知能・技能)
  (3)役割知覚(業績に結びつく行動手法の知覚)
  (4)仕事業績(達成すべき成果)
  (5)報酬(自分への見返り)

 3.モチベーションをどのようにして高められるか
  (1)仕事を頑張りたいと思わせられるか
  (2)明確な自分自身の目標があるか
  (3)どのようにして目標に到達するか
  (4)目標に向かうためのどんな能力が必要か
  (5)目標を達成したときの評価や報酬は魅力的か


III.コーチング(潜在能力を引き出す)とは
 1.なぜ、コーチングが求められているのか
  (1)トレーニングとコーチングの違い
  (2)コーチングの基本
  ・双方向型コミュニケーションで、本人の気づき、主体的な行動で状況の展開を図る

 2.レジャー・サービス企業におけるコーチングの重要性
  ・自律的、主体的な[顧客志向]サービス展開のために
  ・複雑な勤務形態(時間)内で、効率的で効果的な育成をおこなうために
  ・部下を早期に育成するために
  ・部下との信頼関係を高めるために

 3.コーチングの原則
  (1)答えは相手の中にある
  (2)問題や課題を解決できる能力は、相手の中にある
  (3)コーチングはその答えや能力を引き出すプロセスである

 4.日常のマネジメント活動にコーチングを取り入れる
  聴く・助言する・指示する・指導する・質問する・任せる etc.


IV.状況別・タイプ別にみるコーチング手法
  部下の特長、習熟度とスキルの使い分け
 【例】
  ・入社したてで思うように自分を出せないケース
  ・キャリアは十分でも失敗を恐れて行動が遅いケース
  ・人をまとめる立場でありながら何でも自分でしてしまおうとするケース
  ・協調性はあるが、自分が出せないタイプ
  ・ルーチンワークなどに飽きっぽいタイプ


質疑応答・まとめ

※スタッフのタイプがわかる「診断シート」で、自社に持ち帰って即実践することができます。

開催日時 2005年10月17日(月)10:00〜16:45

会場 全共連ビル
東京都千代田区平河町2-7-9 Tel.03-5215-9501
※詳しい会場案内は参加証にてお知らせいたします。

参加費 39,900円(1名様につき)
 (消費税および地方消費税 1,900円含む)
●同一申込書にて2名様以上参加の場合
 
37,800円(1名様につき)
 (消費税および地方消費税 1,800円含む)
 ※テキスト・昼食・代含む

お問い合わせ・お申し込み先
綜合ユニコム株式会社 企画事業部 tel.03-3563-0099
〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル

講師プロフィール
和田 守(わだ まもる)
綜合ユニコム株式会社 エデュケーショングループ チーフコンサルタント
1953年生まれ。人事教育コンサルティング会社を経た後、企業の人材採用から教育システム、人事評価制度づくりまでをトータルに支援する、(株)アイファーの設立に参画し、チーフコンサルタントとして活躍。メーカー・流通・サービス業界において、多くの指導実績を持ち、レジャー業界においても、パチンコ、カラオケ、ボウリング、アミューズメント、テーマパークなどを幅広く手掛けている。マネジメント・リーダーシップ・計数管理、人事管理
を中心とした教育研修には評価が高い。


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