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| THE PACHINKO HALL BUSINESS SCHOOL 人材育成---人をつくる・心をつくる・人を育てる |
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[ファン拡大][高集客と高稼働]を実現するホールマネジメントの7ポイント
1.自身と店舗の目標設定 2.また遊技したいと思わせるレベルのCSサービス 3.店舗の好循環をつくるモチベーションアップ 4.協働意識を生む組織活性化 5.全スタッフを巻き込む目標達成力 6.OJTでのフロアスタッフ育成 7.部下との信頼関係をつくるコーチング |
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ごあんない
パチンコホール市場は、成熟化と競合の中で同質化が進み、他のホールとの差別化がしにくくなっております。従来「遊技台」に頼っていた集客力を今後はどの ようにスタッフの[現場力]で補ってゆくかが今最大の課題なのではないでしょうか。[ファンを拡大]し[高集客と高稼動]を実現するホールは、高いモチ ベーション(目標達成意識)と顧客志向の考え方がフロントラインまで徹底されており、営業方針とCSサービスが結びついた好循環をうみだしております。 そしてこの好循環の影には必ず、企業の方針を理解のうえ現場を統括し、部下をモチベートできる優秀なミドルスタッフの存在があります。 ホール企業にとって、経営側と現場を結び、利益に直結するミドルスタッフの育成は今や急務といえるでしょう。 本セミナーでは、[ファン拡大][高集客と高稼動]ホール実現のキーパーソンとなる主任・班長クラスのマネジメント力アップを目的に、1.目標設定、2.目標 達成、3.フロアスタッフ育成、4.モチベーションアップ、5.組織の活性化、6.CSサービス、7.コーチング、の7つの要素を、ロジカルに学び納得と行動へ導く 【理論編】と、目標の達成へ現場行動の精度を高める【実践編】の2日間でリーダーシップあふれる幹部を育てる講座です。 初めて部下を持つホールスタッフから店舗マネジメントについてもう一度整理したい管理者の方まで、現場力のアップ・ホール活性化をお考えの方からの積極的なご参加をお待ちしております。 ■本セミナー4つの特長 1.ホールリーダーとして実践しなくてはならない7つのマネジメントポイントを詳解 ホールのリーダーであるミドルスタッフ(主任・チーフ)の必要条件7要素を体系立てながら学び、 全体と関係性を理解させ、得意分野に偏らない本当に実力のあるホールリーダーを養成します。 2.[理論]と[実践]の双方向から実際の現場に即して解説 リーダー・主任クラスの役割や部下育成、店舗のマネジメントに必要な要素を整理する【理論編】と、 模擬体験やロールプレイングを行ないながら体得していく【実践編】の2部構成で習得し、 確実な職場実践を目指します。 3.コーチングスキルを体得 日常に簡単に取り入れられる部下育成手法として注目を浴びる「コーチング」手法が学べます。 セミナー後から即活用できるコミュニケーションスキルを店舗で活用することができ、 部下からの信頼獲得と活発な情報のやりとりが可能になります。 4.現場に持ち帰って即実践できるマネジメントツール付き 「部下育成診断チェックシート」や「組織活性化診断リスト」をお持ち帰りいただき、本セミナー後も 自社のマネジメントや自身の実践度の確認に活かすことができます。 (※マネジメントツールは若干変更することもございます) |
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| 開催日時■ | 2005年9月28日(水) 13:00〜21:00 2005年9月29日(木) 09:00〜16:30 |
| 会場 | セミナーハウス クロス・ウェーブ東中野 (旧セミナープラザ東中野) 東京都中野区東中野4-5-14 Tel.03-3365-3901 |
| 定員 | 30名 (最小開催人員15名) |
| 受講料 | ●99,750円(1名様につき) (教材・資料・宿泊・食事代および消費税 4,750円含む) ●同一申込書にて2名以上参加の場合 94,500円(1名様につき/消費税含む) |
お問い合わせ・お申込み先 綜合ユニコム株式会社 企画事業部 tel.03-3563-0099 〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル |
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