第1日目　［CD接客］サービスリーダーの役割とスキル
　　　　　　　ホール内接客応対の基本と実践シミュレーション
　　　　　　　理解しやすい現場指導のステップ

第２日目　活動展開のための課題整理
　　　　　　　モチベーションアップの手法（部下の動機づけ）
　　　　　　　教育効果を高める２WAYコミュニケーションスキル

ごあんない
本講座は、現場教育・自社内教育を担当される現場リーダー・主任・人事・教育スタッフの方々を対象に、パチンコホールのサービススキルの習得のみならず、その知識と技術をいかに効果的に現場スタッフに伝達していくのか、サービススキルの教育指導テクニックをはじめ、スタッフの意欲の高め方、効果的自己表現力の修得など、社内教育の[ＣＤ接客]サービスリーダーとして行動できる実践的スキルを２日間で体得できるよう企画構成いたしました。
サービス研修は初めてという方はむろん、サービス教育のさらなる徹底を図りたいという方、すでに弊社の公開研修やビデオをご利用いただいた方についても、復習、確認、そしてさらなるレベルアップのために、ぜひ本講座をご活用いただけますようご案内申し上げます。皆様の積極的なご参加を心よりお待ちしております。

本研修６つのポイント
（１）サービスの原理原則と実践的な応対テクニックが修得できます。
（２）社内教育・現場教育における効果的な教育訓練技法が学べます。
（３）トレーナーとして必要なプレゼンテーション能力が身につきます。
（４）部下育成に必要なコミュニケーションスキル（対人関係能力）が身につきます。
（５）全国の同業他社リーダー・スタッフとの情報交換・ネットワークづくりができます。
（６）２１世紀の「勝ち組」となるべく［顧客創造・定着］を具現化するCD接客サービスが体得できます。