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面接を通じて最大限の［モチベーションアップ］を図るための 「やりがい」「働きがい」「成長指向」「キャリア形成」を満たす「選ばれる」採用面接スキルの習得

レジャー産業・ＮＥＷサービス企業のための ［入社意欲］を形成する「採用面接」実践・実務講座

ごあんない 　採用活動における面接の位置づけはますます高まるばかりです。その背景には、人事担当者と受験者の接点において就職サイトを軸とした採用情報掲載をはじめ、エントリー受付、適性テスト実施、Ｅメールによる合否の連絡などバーチャルな採用活動が主流となり、リアルなコミュニケーションの場としての面接の重みが増している点があげられます。 　面接に求められているのは、応募者をエントリーシートや適性テストなど面接以前の選考によって絞り込み、価値観と能力が一定レベル以上の母集団をつくったうえで、（１）自社にふさわしいパーソナリティ（意欲と能力）かどうかチェックすること、（２）応募者の入社意欲形成を図ること（認知・動機づけ）であると考えられます。特に顧客との直接的な接点が多く、企業に対する顧客の評価がスタッフのその場その場での対応に影響を受けやすいレジャー産業、ＮＥＷサービス企業の場合、面接の意味合いはさらに大きいものと捉える必要があるでしょう。 　本講座では、レジャー産業をはじめとするＮＥＷサービス企業の特性をふまえ、受験者を「選ぶ」面接（選別）から仕事や社員に、そして自社に興味を抱いてもらうことで入社意欲を形成するための「選ばれる」面接の進め方と採用面接の具体的手法を学んでまいります。 　レジャー産業、ＮＥＷサービス企業の採用ご担当者をはじめ、教育研修ご担当者、店舗・施設の管理者、店長、支配人など、採用面接を担当される方々のご参加をお待ち申し上げております。

セミナープログラム＆タイムスケジュール 13:30〜17:30 ※適時休憩を取りながら進行いたします。 �T．［人］・［仕事］・［企業］の魅力を訴求する 　　レジャー産業・ＮＥＷサービス企業の「選ばれる」採用戦略 　　〜自社への興味を醸成し、「惹き込む」ための会社説明会・採用面接をいかに進めるか ・採用活動も「教育」の一環と心得る（受験者の意欲醸成） ・「選ばれなければ、選べない」採用の原則を認識する 　（企業が選ぶのと同時に、受験者も企業を選んでいる） ・自社の業務に必要なパーソナリティ、能力を明確にする（採用基準の明確化） 　【ケーススタディＡ】 　フードサービスでのアルバイト経験で「接客業務はつらい」と思い込んでいる 　学生に対して、ＮＥＷサービス企業の魅力をいかに伝えるか 　【ケーススタディＢ】 　ホテル業界志望者に多い「フロントに立ちたい」「ドアマンになりたい」と指向 　する学生に対して、業界が最も求めているのはマネジメント指向、営業指向の 　人財であるといかに理解してもらうか �U．レジャー産業・ＮＥＷサービス企業における 　　［入社意欲］形成のための採用面接手法 　　〜「人が喜ぶ仕事がしたい！」を働きがい、やりがいにできる人材をいかに見極めるか ・レジャー産業・ＮＥＷサービス企業に求められる適性人材とは ・エゴグラムによるタイプ分析 　→忍耐力、ストレス耐性、コミュニケーション、オープンマインド、マネジメント、サービスなど ・どのような適性検査で判断するか 　→ＥＱ、メンタルヘルスチェック ・自社の魅力を受験者にいかに伝えるか ・動機づけのキーポイント �V．［活躍人財］を入社に導く採用面接・評価の実践・実務 　　〜受験者の過去の実績・経験が未来のポテンシャル ・「過去の行動は未来を予見する」 ・受験者の「意欲」「能力」を見極める質問の具体例（状況→役割→フォーカス→評価） ・質問の組み立て方 ・面接官の役割分担と合否判定の考え方 　【ケーススタディＡ】 　店長として、リーダーとして［成果］をあげる［活躍人財］をあなたは 　どのように見極めますか？ 　【ケーススタディＢ】 　数多くの企業から入社対象として自社を選んでくれた受験者に対して、 　あなたはどのように感謝の気持ちを伝えますか？ 　【ケーススタディＣ】 　入社意思が揺らいでいる受験者に対して、あなたは自社でのやりがい・ 　働きがいをどのように伝えますか？ ・「弊社はあなたのこの点を評価しました」。面談後のフィードバックと入社意欲の形成 ・面談をとおして仕事・社会・企業・やりがいを教育してゆく �W．まとめ／質疑応答／アンケート／終了

開催日時■	2004年11月9日(火)　13:30〜17:30
会場	グランパーク 東京都港区芝浦3-4-1　Tel.03-5441-2163
参加費	●26,250円（１名様につき） （消費税および地方消費税 1,250円含む） ※テキスト代含む
（インターネットでもお申し込みできます）
お問合せ・お申し込み先 綜合ユニコム株式会社 企画事業部　〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル

講師プロフィール 和田　守(わだ まもる) 株式会社アイファー　常務取締役　チーフコンサルタント 1953年生まれ。人事教育コンサルティング会社を経た後、企業の人材採用から教育システム,人事制度づくりまでをトータルに支援する、株式会社アイファーの設立に参画。現在、同社常務取締役チーフコンサルタント。メーカー･流通･サービス業界において、多くの指導実績を持ち、レジャー業界においても、パチンコ、カラオケ、ボウリング、アミューズメント、テーマパークなどを幅広く手掛けている。マネジメント･リーダーシップ･計数管理･人事管理を中心とした教育研修には評価が高い。綜合ユニコム(株)エデュケーショングループ契約講師。

［ホームへ戻る］　お問合せ：03-3563-0099　E-mail：seminar@sogo-uni.com