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Ｖ字回復を達成させるホールプロモーション徹底検証

パチンコホール【業績アップ】のための［顧客根付け］営業戦略講座
　

経営環境の変化に対応する「稼動重視経営」から「顧客根付け経営」へ
生き残りをかけた「戦略」と「戦術」の決断へ導く［効果的マーケティング術］とは
戦略的プロモーション活動にどう取組むべきか、［顧客根付け］の実践的アクションプランを詳解！

ごあんない
　従来型のイベント開催や新機種台導入頼みといったホール運営では顧客獲得はむずかしく、いま新しいファンの視点に立った営業戦略が求められております。よく出ているという感覚をお客様にもたせる［体感割数論］と、その感覚を展開する［パス(通路)別営業戦略］を活用し、出玉感をつくりながら粗利を確保する［月間プロモーション計画］の構築が重要です。さらに戦略的なポスター･ポップ、そして接客を通じたホール空間演出を施し、ミドル・ライトユーザーへのグループプロモーションを通じて顧客を根付かせリピーター化するトータルなホールプロモーションがＶ字回復への基点となります。
　本講座では、［顧客根付け］フローを機能させるための「絶対的集客力を持つ頂上イベントの確立」と「根付け材料の充実」を整理し、業績アップを図るための戦略的プロモーションの取り組み方を具体的に提示します。また、精度を高める［顧客根付け計画書の作成］から【ケーススタディ】をとおして、すぐ活用できるよう詳解してまいります。早急に自店の集客アップや業績を改善したいホールオーナー･店長をはじめ関係各位のご参加をお勧めいたします。

セミナープログラム＆タイムスケジュール
第Ⅰ講座　［顧客根付け］フローの理解
●新規顧客が根付くまでのアクションチェック
１．根付けの強度～来店頻度ではなく顧客心理に着目する～
　(1)３段階（強・中・弱）の根付けの強度
　(2)強度別来店動機の違い
２．根付けのフロー全体解説
　　～プロモーション活動と根付けの強度との関係～
３．根付けのフローフェーズ別解説
　(1)一次集客（トリガー・・・・・引き金）
　(2)試遊技
　(3)仮根付け
　(4)二次集客
　(5)再来店（三次集客）
　(6)とるべき判断
４．ホールがとるべき対策
　(1)一次集客活動（プライマリーアクション）
　(2)二次集客活動（セカンダリーアクション）
　(3)フォローの仕方
　(4)サービス・クオリティ・コントロール

第Ⅱ講座　［顧客根付け］フローのケーススタディ
●根付けのフローを機能させる
１． “頂上イベント” プライマリーアクションの活用方法
　(1)頂上イベントの考え方
　(2)頂上イベントにおける根付けテクニック
　◎売上高に応じたイベント規模の決定（費用対効果の捉え方）
　【事例研究】ハネモノコーナーでの頂上イベント
　【事例研究】頂上イベント一本化戦略
　【事例研究】広告宣伝方法の工夫
２．セカンダリーアクションのさまざまな取組み
　(1)戦略的ホスピタリティという発想
　(2)“持ち越し期待感”の重要性とそのつくり方
　(3)失望感を抱かせないための演出
３．＜事例紹介＞Ｖ字回復を達成したホール徹底検証

第Ⅲ講座　［顧客根付け］フローの具体的活用手法
●顧客根付け計画書（ワークシート）の作成
１．フォーマット解説
２．使用方法の説明

まとめ／質疑応答

開催日時■ 2003年3月24日(水)13:00～16:50
会場 畜産会館
東京都中央区銀座4-9-2　Tel.03-3541-4124
参加費 ●37,800円（１名様につき）
（消費税および地方消費税 1,800円含む）
●同一申込書にて２名様以上参加の場合　35,700円（１名様につき）
（消費税および地方消費税 1,700円含む）
※テキスト・コーヒー代含む
お問い合わせ・お申し込み先
綜合ユニコム株式会社 企画事業部　〒104-0061 東京都中央区銀座2-8-15 共同ビル

講師プロフィール
岸本 正一（きしもと しょういち）
有限会社オベーション　取締役社長
パチンコホールプロデューサー・コンサルタント
1963年大阪市生まれ。大阪市内の大手ホールに６年間勤務後、システムエンジニアを経てホールプロデュース会社へ。97年独立後、(有)オベーションを設立。イベントによる集客活動を当初より予期し、本来あるべき集客活動のあり方を研究、「体感割数論」「パス別営業戦略」「月間プロモーション計画書」「稼動改善フロー」など、現場における業績回復の具体的手法を相次いで発表。現在、東北から九州まで、常時２０数ホールのプロモーション活動をサポート。レポート中心のコンサルティングではなく、自らがチームの一員となり“戦略的プロモーション活動”を通じてホールの業績改善を目指している。主な著書に『パチンコ・パチスロホールの戦略的プロモーション実務マニュアル』（綜合ユニコム刊）、『プレイグラフ』「経営実務/店長のためのパワーブック」連載（プレイグラフ社）。また主な講演実績は、「パチンコ・パチスロ産業フェア 同時開催シンポジウム２００２」（幕張メッセ）のホールマーケティング講座を担当。2001年より綜合ユニコム(株)エデュケーショングループ契約講師。


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