10:00〜17:00　※休憩は講演進行に合わせ、適時とってまいります。

１.パート・アルバイトにどんな仕事をさせるのか
１. パート・アルバイトでは無理という思い込みを捨てる
２. ホール業務のほとんどはパート・アルバイトでできる
３. パート・アルバイトにも専門職務をもたせる
●演習１／パート・アルバイト比率を検証する
自社の総額人件費、労働分配率の推移を検証する
パート・アルバイトは正社員の何人に相当するのか
パート・アルバイトの業務拡充を検討する
※自社の過去３期分の決算書、販売費および一般管理費、正社員数、P/A人件費のわかる資料をご用意下さい。

2.パート・アルバイトにおける評価制度の特徴
１. 期待する業務を具体的に列挙する
２.評価基準はできるだけ単純にする
3.一定期間ごとに新たな気持で評価する
●演習２／パート・アルバイトの評価シートを作成する
評価シートサンプルをもとに自社独自の評価シートを作成

３.パート・アルバイトのやる気を高める時給制度
１.仕事の難易度や責任の重さを時給に反映
2.評価を定期的に行ない振り返りをさせる
3.時給は評価ごとに洗い替えする

４.モチベーションを高めるための登用制度の活用
1.キャリアアップをイメージできることにより、定着率をアップさせる
2.登用試験は定期的にオープンで行なう
3.筆記試験より面接重視
4.知識量ではなく店舗方針や日常業務に関する質問をする

５.パート・アルバイト戦力化の教育プログラム
1.導入教育、フォロー教育、管理者教育とレベル分けを行なう
2.教育後の職務イメージを明確にする
3.教育後のステータスを確立する
●演習３／パート・アルバイト登用・教育制度を考える
パート・アルバイトの戦力と定着率を高めるための自社独自の登用制度・教育制度をつくる

６.質疑応答
※講演ではホール業、小売業およびサービス業のパート・アルバイト活用事例(ケーススタディ）をご紹介します。

[配布資料]
1.人件費チェックシート
2.パート・アルバイト業務内容検討シート
3.評価シート・フォーマット例
■講師：鶴田　浩一