【B-8】最強顧客接点！「来館」から葬儀受注までのKPI戦略
地上戦最強！来館KPIツリーからのPDCA
・件数確保における現状課題
・リアルで勝負！ 来館KPIツリーと管理方法
・95％の葬儀社ができていない顧客心理を逆算した来館対応
・イベント・セミナー後のアプローチ手法
6月24日 13：00～14：00 / B会場
講師
内田一平
フューネラルサポートMIRAIE 代表
PROFILE
うちだ・いっぺい
1975年静岡県生まれ。千葉県内の大学卒業後、千葉県内の互助会に入社し葬祭業一筋25年以上。家族葬のファミーユにおいては70万人都市にて5年でシェア７％（３位）から約20％（１位）を達成させる。強みは葬祭ディレクターの心理を知っていること。