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＜介護ビジネスの収益改善手法研究セミナー＞
介護施設の稼動率向上と「介護報酬外」サービスの構築手法

◆R65高齢者市場の動向と、利用者から“選ばれる”施設のつくり方
　――有料老人ホーム・デイサービス・サ高住の顧客囲い込み営業戦略の立て方
◆「介護報酬外」サービスの現状と、ビジネスモデル構築のためのハードル
　――収益下支え効果を見込む介護報酬外サービス事業構築のための課題

ごあんない
　有料老人ホームやデイサービス、サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）などの事業は、これからピークを迎える介護保険利用者数の増加に対応して異業種からの参入が増加し、差別化とマネジメントの時代に入っていくことが予測されます。
　介護施設としては、利用者・家族・ケアマネージャーにとって「満足度の高い自立支援に資する介護サービス」の提供のみならず、今後は「自施設の魅力」を利用者に訴求（営業）を行ない、自施設の稼動率向上を図っていくかが、将来の過当競争を勝ち抜くポイントとなっています。
　また一方で、将来的に介護報酬の引き下げが予想されるなか、介護事業者は「介護保険外」の収益事業にも手を広げ、介護報酬に依存しないビジネスモデルの構築にも迫られています。すでに介護大手では、収益下支え効果を見込み、高齢者の深夜徘徊を防ぐ見守りサービスのほか、家事代行や外出付添いなどの生活支援で、在宅介護で負担が大きい家族らの利用を想定した介護保険外サービスに力を入れ、付加価値を高めたサービスの提供をはじめています。
　本セミナーは、施設競合化・介護報酬引き下げ時代に求められる介護施設事業の収益向上のための方策について、第I講座では、いかに施設の魅力を高め、利用者獲得のための情報発信を行なっていくのか、そして第II講座では、近年参入増加する介護保険適用外サービスの実際とビジネスモデル構築のための課題やポイントについて探ってまいります。

セミナープログラム＆タイムスケジュール

13：30～17：00 （途中休憩を挟みます）

I. R65（65歳以上の高齢者）市場の動向と利用者から選ばれる施設づくり
　――有料老人ホーム・デイサービス・サ高住の顧客囲い込み営業戦略の立て方
　1. 顧客囲い込み営業戦略の立て方　
　2. 人口動向とエリアターゲット設定
　3. シニアマーケット動向
　4. ソーシャルマーケティングとは？
　5. 地域開放型施設の構築
　6. 「地域包括余暇センター」とは？
　7. 地域4大資源の最大活用
　8. 5ステークホルダーの満足
　9. 地域メディアの構築
　10. 地域シニアとの早期関係構築

II. 「介護報酬外」サービスの現状とビジネスモデル構築のハードル
　――収益下支え効果を見込む「介護報酬外サービス」事業構築のための課題
　1. 収益の下支え効果を見込む「介護報酬外サービス」の事業構築の課題
　2. 介護報酬外サービスとは？
　3. 介護報酬外サービスの現状と課題
　4. 介護報酬外サービス市場の動向と展望
　5. 保険「外」と「内」の融合とは？
　6. 「B to G」（自治体への販路）時代の到来
　7. 社会保険制度の将来的仮説
　8. 利用者からの選択時代に生き残るには？

III. 質疑応答

開催日時 2014年12月10日（水）　13:30～17:00
会場 東京ガーデンパレス
東京都文京区湯島1-7-5 TEL 03-3813-6211
※詳しい会場案内図は参加証にてお知らせいたします。
参加費 41,040円（１名様につき）
　（消費税および地方消費税 3,040円含む）
●同一申込書にて２名以上参加の場合は
　38,880円（１名様につき）
　（消費税および地方消費税 2,880円含む）
※テキスト・コーヒー代を含む。
▼内容に関するお問合せは
綜合ユニコム株式会社 企画事業部
TEL.03-3563-0099

講師プロフィール

川﨑 陽一（かわさき よういち）
株式会社プレイケア 代表取締役社長
1994年中央大学卒業後、㈱バンダイに入社。マーケティング業務に従事しながら、高齢者施設などでボランティア活動を行なう。2003年社内ベンチャー大会に入賞し、㈱プレイケアを設立。医療法人、社会福祉法人等の人材育成コンサルティング業務などを推進する。
著書に『プレイケアのすすめ』（中央法規出版）がある。
㈱プレイケアは、高齢者・シニアマーケット特化型コンサルティング会社。特に65歳以上のシニア層に着目し、介護市場におけるレクリエーションの研修事業、介護予防におけるメニュー提案や人材派遣、企業等のシニアマーケット参入支援業務等を行なう。
11年「アクティビティ・アワード」および「全日本社会貢献財団受賞」、「経済産業省企業発ベンチャー2013」に選出。
URL　http://www.playcare.jp/

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